Poručite online
Izaberite proizvode, unesite adresu za isporuku i završite kupovinu karticom.
ISPORUKA
Dostava
Želimo da vaša porudžbina stigne brzo, sigurno i uz jasne informacije tokom celog procesa isporuke.
Kako funkcioniše dostava
Obrada porudžbine
Nakon uspešnog plaćanja porudžbina ulazi u obradu i pripremu za slanje.
Predaja kuriru
Kada je paket spreman, predajemo ga kurirskoj službi za dostavu na adresu navedenu u porudžbini.
Isporuka
Predviđeni rok isporuke je do 5 radnih dana.
Cena dostave
Za porudžbine u vrednosti od 10.000 RSD i više dostava je besplatna.
Za porudžbine ispod 10.000 RSD trošak dostave iznosi 550 RSD.
Tačan trošak dostave prikazuje se pre završetka kupovine, u pregledu porudžbine.
Rok isporuke
Standardni rok isporuke je do 5 radnih dana od uspešno završene i plaćene porudžbine.
U izuzetnim okolnostima može doći do kašnjenja zbog povećanog obima pošiljki, rada kurirske službe, vremenskih uslova ili drugih okolnosti izvan naše razumne kontrole.
Ako saznamo za značajno kašnjenje, nastojaćemo da vam pružimo dostupne informacije i pomognemo u vezi sa isporukom.
Adresa za dostavu
Prilikom poručivanja unesite tačnu i potpunu adresu, broj telefona i druge kontakt podatke potrebne za isporuku.
Ako primetite grešku u adresi nakon završetka porudžbine, kontaktirajte korisnički servis što pre. Ako paket još nije predat kuriru, pokušaćemo da podatke ispravimo.
Praćenje i status pošiljke
Kada su informacije o statusu pošiljke dostupne, mogu se koristiti za praćenje napretka isporuke.
Ako vam je potrebna pomoć u vezi sa statusom porudžbine, kontaktirajte naš korisnički servis i proverićemo dostupne informacije.
Ako pošiljka kasni
Ako porudžbina ne stigne u očekivanom roku, obratite se našem korisničkom servisu.
Naš tim će proveriti status i, kada je potrebno, kontaktirati kurirsku službu kako bi se situacija što pre razjasnila.
Ako niste dostupni za prijem
Način ponovnog pokušaja dostave ili dogovora oko preuzimanja može zavisiti od kurirske službe koja vrši dostavu.
Ako imate problem sa prijemom pošiljke, kontaktirajte nas i pomoći ćemo vam da proverite sledeće dostupne korake.
Oštećena ili pogrešna pošiljka
Ako paket ili artikal stigne oštećen, ili ste primili pogrešan proizvod, kontaktirajte nas čim primetite problem.
Možemo zatražiti fotografije paketa ili proizvoda kako bismo brže proverili slučaj i organizovali odgovarajuće rešenje.