Términos y condiciones

1. Aplicación de estas condiciones

Estas condiciones se aplican al uso de la tienda online Kristine Fox y a los pedidos realizados a través del sitio web.

Al realizar un pedido confirmas que has revisado la información presentada durante la compra y aceptas las condiciones aplicables.

Tus derechos obligatorios como consumidor permanecen intactos.

2. Tienda online Kristine Fox

Kristine Fox organiza sus ventas a través de la tienda online y ofrece asistencia en la elección de productos, pedidos, pagos, entregas, devoluciones y reembolsos.

Para obtener ayuda puedes contactar con atención al cliente mediante los datos indicados al final de estas condiciones.

3. Productos y disponibilidad

Intentamos mantener las fotografías, descripciones, colores, tallas, precios y demás información de los productos lo más precisa y actualizada posible.

El color mostrado puede variar ligeramente según la pantalla y la configuración del dispositivo.

La disponibilidad depende del stock actual. Añadir un artículo al carrito no supone su reserva hasta que la compra se haya completado correctamente.

Si un producto deja de estar disponible después del pedido, nos pondremos en contacto contigo y devolveremos cualquier importe correspondiente ya cobrado.

4. Precios

Se aplica el precio mostrado en el sitio web en el momento de la compra, salvo error técnico o tipográfico evidente.

Antes de finalizar la compra mostramos el valor de los artículos, descuentos aplicables, gastos de envío cuando proceda y el total a pagar.

5. Realización del pedido

Selecciona los productos, revisa el pedido y los datos de entrega y completa la compra mediante pago con tarjeta.

Después de completar correctamente la compra recibirás una confirmación del pedido o la correspondiente notificación sobre su estado.

6. Aceptación y cancelación

Podemos no ejecutar un pedido si el producto ya no está disponible, existe un error evidente, el pago no ha sido confirmado o existen motivos razonables relacionados con la prevención de abusos.

Si no podemos completar un pedido ya pagado, te informaremos e iniciaremos el reembolso correspondiente al método de pago original.

Si deseas cancelar un pedido, ponte en contacto con atención al cliente lo antes posible.

7. Pago

Las compras en Kristine Fox se pagan exclusivamente con tarjeta mediante el sistema electrónico disponible en checkout.

No están disponibles el pago contra reembolso, el efectivo ni la transferencia bancaria como métodos de pago.

No envíes datos de tu tarjeta por email, teléfono, WhatsApp ni otros canales de comunicación.

8. Entrega

Kristine Fox organiza la entrega en la dirección facilitada durante el pedido.

El plazo previsto de entrega es de hasta 5 días laborables. Circunstancias excepcionales fuera de nuestro control razonable pueden causar retrasos.

Si conocemos un retraso significativo o un problema con la entrega, intentaremos informarte y ayudarte.

9. Devoluciones

Para devolver un artículo, ponte en contacto con atención al cliente. Kristine Fox organizará un mensajero para recoger el paquete en la dirección acordada.

Kristine Fox asume el coste del transporte de devolución que organizamos.

Para devoluciones bajo nuestra política comercial, el artículo debe estar sin usar, sin lavar, sin daños y con las etiquetas originales todavía colocadas.

Estas condiciones comerciales no limitan los derechos legales obligatorios del consumidor.

10. Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se inicia hacia la tarjeta o método de pago original utilizado para el pedido.

Se devuelve el importe realmente pagado por el artículo cuya devolución haya sido aprobada, además de cualquier otro importe exigido por la normativa obligatoria aplicable.

El plazo final de abono puede depender del banco y del proveedor de servicios de pago.

11. Artículos incorrectos, dañados o defectuosos

Si recibes un artículo incorrecto, dañado o consideras que presenta un defecto, contacta con atención al cliente lo antes posible.

Tus derechos legales relativos a bienes no conformes y reclamaciones permanecen intactos.

12. Códigos promocionales, Club y de partners

Kristine Fox puede ofrecer códigos promocionales, Club y de partners con condiciones específicas.

Salvo indicación expresa en contrario, los códigos no tienen valor en efectivo y no pueden combinarse.

Un código Club de un solo uso puede utilizarse una vez, mientras que un código de partner puede utilizarse repetidamente mientras permanezca activo.

Las reglas detalladas se publicarán en las Condiciones de códigos promocionales.

13. Uso del sitio y propiedad intelectual

El sitio debe utilizarse para su finalidad prevista. No está permitido el acceso no autorizado, la interferencia con los sistemas ni el abuso del checkout o de las funciones promocionales.

El nombre Kristine Fox, el diseño, los textos, las fotografías, los gráficos y los logotipos pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual.

14. Responsabilidad y derechos del consumidor

Nada en estas condiciones excluye o limita derechos o responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente.

Cuando circunstancias fuera de nuestro control razonable afecten a un pedido, intentaremos proporcionar información y asistencia.

15. Privacidad

Tratamos los datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

16. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en los servicios, funcionalidades, normas comerciales o legislación aplicable.

Para una compra concreta se aplica la versión vigente en el momento del pedido, salvo que una norma obligatoria disponga otra cosa.