Общи условия

1. Приложение на условията

Тези условия се прилагат за използването на онлайн магазина Kristine Fox и за поръчките, направени чрез сайта.

С изпращането на поръчка потвърждавате, че сте прегледали информацията, предоставена по време на покупката, и приемате условията, приложими към вашата поръчка.

Задължителните права на потребителите остават непроменени.

2. Онлайн магазин Kristine Fox

Kristine Fox организира продажбите чрез онлайн магазина и предоставя подкрепа при избор на продукт, поръчка, плащане, доставка, връщане и възстановяване.

За помощ можете да се свържете с обслужването на клиенти чрез данните за контакт в края на тези условия.

3. Продукти и наличност

Полагаме усилия снимките, описанията, цветовете, размерите, цените и другата информация за продуктите да бъдат точни и актуални.

Изображението на цвета може леко да се различава според екрана и настройките на устройството.

Наличността зависи от текущите складови количества. Добавянето на продукт в количката не го резервира до успешното приключване на покупката.

Ако продукт стане недостъпен след поръчка, ще се свържем с вас и ще възстановим съответната вече платена сума.

4. Цени

За поръчката се прилага цената, показана при покупката, освен при очевидна техническа или типографска грешка.

Преди плащане показваме стойността на продуктите, приложимите отстъпки, доставката когато има такава и общата сума.

5. Поръчка и потвърждение

Изберете продуктите, проверете данните за поръчката и доставката и завършете покупката чрез плащане с карта.

След успешно приключване на покупката ще получите потвърждение или съответно уведомление за статуса на поръчката.

6. Приемане и анулиране

Можем да не изпълним поръчка, ако продуктът вече не е наличен, има очевидна грешка, плащането не е потвърдено или има основателни причини, свързани с предотвратяване на злоупотреби.

Ако не можем да изпълним вече платена поръчка, ще ви уведомим и ще инициираме възстановяване към първоначалния начин на плащане.

Ако искате да анулирате поръчката, свържете се с нас възможно най-скоро.

7. Плащане

Покупките се заплащат единствено с платежна карта чрез електронната платежна система в checkout.

Наложен платеж, плащане в брой и банков превод не се предлагат като методи за плащане.

Не изпращайте данни за платежната си карта по email, телефон, WhatsApp или други комуникационни канали.

8. Доставка

Kristine Fox организира доставката до адреса, посочен при поръчката.

Очакваният срок за доставка е до 5 работни дни. Изключителни обстоятелства извън разумния ни контрол могат да доведат до забавяне.

При значителен проблем или забавяне ще се стремим да ви информираме и да помогнем.

9. Връщане

За връщане се свържете с обслужването на клиенти. Kristine Fox организира куриер, който ще вземе пратката от договорен адрес.

Разходите за организираната от нас обратна куриерска доставка се поемат от Kristine Fox.

При връщане по нашата търговска политика продуктът трябва да бъде неносен, непран, неповреден и с оригиналните етикети, които остават прикрепени.

Тези условия не ограничават задължителните законови права на потребителя.

10. Възстановяване на суми

След одобряване на връщането възстановяването се инициира към картата или първоначалния начин на плащане.

Възстановява се реално платената сума за одобрения върнат продукт, както и други суми, които се изискват от приложимото задължително право.

Срокът за окончателно постъпване на средствата може да зависи от банката и платежния доставчик.

11. Повреден или грешен продукт

Ако получите грешен, повреден или дефектен продукт, свържете се с обслужването на клиенти възможно най-скоро.

Законните ви права относно несъответстващи стоки и рекламации остават непроменени.

12. Промоционални, Club и партньорски кодове

Kristine Fox може да предлага промоционални, Club и партньорски кодове със специфични условия.

Освен ако не е посочено друго, кодовете нямат парична стойност и не могат да се комбинират.

Еднократният Club код може да бъде използван веднъж, а партньорският код може да бъде многократен, докато е активен.

Подробните правила ще бъдат публикувани в отделните Условия за промоционални кодове.

13. Използване на сайта и интелектуална собственост

Сайтът трябва да се използва съобразно неговото предназначение. Не са позволени неоторизиран достъп, намеса в системите или злоупотреба с checkout и промоционални функции.

Името Kristine Fox, дизайнът, текстовете, снимките, графиките и логата могат да бъдат защитени с права на интелектуална собственост.

14. Отговорност и права на потребителите

Нищо в тези условия не изключва или ограничава права или отговорност, които не могат да бъдат изключени по закон.

Ще се стремим да предоставяме информация и помощ, когато обстоятелства извън разумния ни контрол засягат поръчка.

15. Поверителност

Личните данни се обработват в съответствие с нашата Политика за поверителност.

16. Промени в условията

Можем периодично да актуализираме условията при промени в услугите, сайта, бизнес правилата или приложимото законодателство.

За конкретна покупка се прилага версията, действаща при извършване на поръчката, освен ако задължителното право не изисква друго.