ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ
Тук сме, за да помогнем
Независимо дали имате нужда от помощ при избор на продукт, поръчка, плащане, доставка, връщане или възстановяване на сума, екипът на Kristine Fox е на разположение.
Как можем да помогнем
Обслужването на клиенти предоставя помощ преди, по време и след покупката.
Можете да се свържете с нас за продукти, размери, наличност, поръчки, плащане, доставка, връщане, възстановяване и промо кодове.
За съществуваща поръчка посочете номера ѝ за по-бърза проверка.
Свържете се с нас
Поръчки и плащане
При въпрос за поръчка или плащане изпратете номера на поръчката и кратко описание.
Не изпращайте пълен номер на карта, код за сигурност или PIN чрез email, телефон или съобщение.
Доставка
При въпрос за доставка посочете номера на поръчката.
При проблем или значително забавяне ще проверим ситуацията и при необходимост ще се свържем с куриера.
Връщане и възстановяване
За връщане се свържете с обслужването на клиенти. Kristine Fox организира куриера и заплаща обратната доставка.
След одобрение сумата се възстановява към картата или първоначалния начин на плащане.
При доброволно търговско връщане продуктът трябва да е неносен, непран, неповреден и с оригиналните етикети, без да се ограничават задължителните права на потребителя.
Промо кодове
Ако промо, Club или партньорски код не работи, свържете се с нас преди завършване на покупката.
Подкрепа преди и след покупката
Целта ни е да предоставим ясна информация и конкретно решение без ненужни усложнения.